案例一 单元测试

1、多选题：
建设性沟通的特征是（ ）
选项：
A:人际关系至少不受损害
B:解决问题
C:选择合适的时间地点
D:实现信息的准确传递
答案: 【人际关系至少不受损害;
解决问题;
实现信息的准确传递】

2、多选题：
通过以下哪种方法可以让自己的声音达到理想状态？（ ）。
选项：
A:使声音“下沉”
B:眼睛的力量
C:温和、承诺的语气
D:掌握肢体语言
答案: 【使声音“下沉”;
眼睛的力量;
温和、承诺的语气;
掌握肢体语言】

3、判断题：
赞美要因人而异，要考虑对象的性格特征、身份和地位。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、单选题：
以下计划的标题写作正确的是？（ ）。
选项：
A:《宏远公司财务工作计划》
B:《2004年工作计划》
C:《宏远公司2004年工作计划》
D:《宏远公司 2004 年财务工作计划》
答案: 【《宏远公司 2004 年财务工作计划》】

5、单选题：
关于申请书的写作，以下说法正确的是？（ ）。
选项：
A:申请书的称呼要顶格写
B:落款可写可不写
C:结尾部分不需要写表示敬意的话
D:申请书可以不写题目
答案: 【申请书的称呼要顶格写】

案例二 单元测试

1、判断题：
执行者角色的积极特性是;有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

2、多选题：
沟通的作用有（ ）
选项：
A:改善人际关系
B:创造和谐氛围
C:倾听他人想法
D:传递和获得信息
答案: 【改善人际关系;
传递和获得信息】

3、判断题：
冲突是个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标、认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

4、多选题：
团队激励的基本原则有（ ）
选项：
A:目标结合原则
B:引导性原则
C:按需激励原则
D:明确性原则
答案: 【

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