2024知到答案汽车销售实务（吉林交通职业技术学院）最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

文章目录

1、单选题：
汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？
选项：
A:1998
B:1999
C:2000
D:2001
答案: 【1999】

2、判断题：
汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

3、多选题：
同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？
选项：
A:品牌标识
B:价格
C:管理标准
D:外观形象
答案: 【品牌标识;
管理标准;
外观形象】

4、判断题：
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、判断题：
4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

1、多选题：
判断潜在顾客的购买能力，有两个检查要点，它们分别是什么？
选项：
A:职业
B:支付计划
C:信用状况
D:身份地位
答案: 【支付计划;
信用状况】

2、判断题：
销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

3、判断题：
M+A+N:可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、判断题：
试乘试驾的目标包含两个方面：一是对人；二是对车。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

5、判断题：
客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】