2024知到答案 旅行企业运营与管理 最新智慧树满分章节测试答案
绪论 单元测试
1、判断题：
课程体系分成了三大模块管理导论，微观体系和宏观体系。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第一章 单元测试
1、单选题：
下列选项中，哪一项不是现代世界旅行社业发展的特点？
选项：
A:旅行支票开始出现
B:以团体包价旅游为代表
C:规范化、标准化的运作模式
D:开始跨越国界设立自己的分支机构
答案: 【旅行支票开始出现】
2、多选题：
当代世界旅行社业的发展特点是：
选项：
A:旅游需求促进旅行社产品向个性化发展
B:以团体包价旅游为代表
C:旅行社行业规模扩大，产业集中度提高
D:网络化经营普及，科技含量增大。
答案: 【旅游需求促进旅行社产品向个性化发展;
旅行社行业规模扩大，产业集中度提高;
网络化经营普及，科技含量增大。】
3、判断题：
1978年之后，中国旅行社业的发展经历了四个阶段。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、多选题：
1978-1989年，中国旅行社行业的发展特点是：
选项：
A:产品结构也主要以自然和文化观光为主，产品运作也以“团进团出”的批量方式为主要形式
B:整个产业的需求基础是建立在入境旅游市场上的，市场规模和制度环境两个方面促进了旅行社业供给规模的扩大
C:政府开始将旅行社作为相对独立的经济行业实施有效的管理
D:旅行社的业务由发展初期单一的入境旅游向入境、国内并举转变
答案: 【产品结构也主要以自然和文化观光为主，产品运作也以“团进团出”的批量方式为主要形式;
整个产业的需求基础是建立在入境旅游市场上的，市场规模和制度环境两个方面促进了旅行社业供给规模的扩大;
政府开始将旅行社作为相对独立的经济行业实施有效的管理;
旅行社的业务由发展初期单一的入境旅游向入境、国内并举转变】
5、多选题：
中国旅行社在全面开放格局的创新发展阶段的特点主要表现为：
选项：
A:国内游和出境游成为旅行社企业运营的市场基础
B:外资和民营资本不断注入旅游市场
C:新的旅行社业态不断涌现
D:产品结构主要以自然和文化观光为主，产品运作也以团体包价方式为主
答案: 【国内游和出境游成为旅行社企业运营的市场基础;
外资和民营资本不断注入旅游市场;
新的旅行社业态不断涌现】
6、单选题：
______发行了旅行支票，于1895年分别在伦敦和巴黎开设了旅游办事处。
选项：
A:日本交通公社
B:英国帐篷旅游俱乐部
C:托马斯库克
D:美国运通公司
答案: 【美国运通公司】
7、判断题：
在线旅游企业（ONLINE TRAVEL AGENCY）是指以互联网为平台，为消费者提供机票、酒店、度假等旅游产品咨询、购买、媒介等服务的企业。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、单选题：
根据《旅行社条例》规定，我国旅行社设立的注册资本不少于______万元。
选项：
A:20
B:10
C:30
D:40
答案: 【30】
9、单选题：
现代旅行社业的运作模式是以______旅游为代表
选项：
A:团体包价
B:团队出行
C:休闲度假
D:散客旅行
答案: 【团体包价】
10、判断题：
1990-1994年，中国旅行社行业的发展进入到了快速发展阶段，客源市场不断扩大，出境旅游市场开始形成，国内旅游市场逐渐成熟。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、判断题：
无论多么详细的企业服务标准和管理制度体系，都不能涵盖所有的旅游需求和企业内部的管理需求，但上述管理规范失灵的时候，正是管理理念发挥现实作用的空间。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、判断题：
一个完善的旅行企业运营与管理理念应该是对以管理者为中心的多重关系的独特界定与科学把握。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、多选题：
从企业内部考虑，管理者需要界定和哪些主体之间的关系？
选项：
A:员工
B:同级
C:上级
D:股东
答案: 【员工;
同级;
上级;
股东】
4、判断题：
创新是企业家的本质规定
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、多选题：
旅行企业企业家的本质特征主要有______、______和______。
选项：
A:对旅游企业的规模、服务水准、市场开发和组织运行结构等要素有强烈的创新欲望
B:有较强的资源整合能力
C:在行业内较长的从业时间
D:较强的投资能力和对现有市场资源的再利用能力
答案: 【对旅游企业的规模、服务水准、市场开发和组织运行结构等要素有强烈的创新欲望;
有较强的资源整合能力;
较强的投资能力和对现有市场资源的再利用能力】
6、多选题：
创新的特征主要有：
选项：
A:市场是衡量创新成功的标准
B:重视规划，强调变革
C:运用先进的技术可以较准确地预测创新结果
D:源于思想
答案: 【市场是衡量创新成功的标准;
重视规划，强调变革;
源于思想】
7、判断题：
企业家就是那些从旧的均衡体系中看到他们的创新行为干预之后达到某一新的均衡体系是可能获取价值剩余或利润的企业创业者或核心决策者。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
8、判断题：
旅行企业经理人有着良好的专业背景和长期的职业经验，有着丰富而广泛的业缘和人际关系网，对旅行企业的国际运作惯例、民族历史文化、员工与客人的需求特征与激励途径非常熟悉.
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
9、多选题：
要成为一个成功的旅行企业职业经理人需要______、______和______。
选项：
A:熟悉员工和顾客
B:不断提出创新的思想和理念
C:具备一定的文化修养
D:不断学习的习惯
答案: 【熟悉员工和顾客;
具备一定的文化修养;
不断学习的习惯】
10、判断题：
对旅行企业来说，创新是对企业内、外部变化的预期或适应。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】