2024知到答案 涉外商务接待 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
When receiving a visitor, make sure your greeting is （ ）.
选项：
A:sincere
B:warm
C:All of the other three choices are correct.
D:natural
答案: 【All of the other three choices are correct.】
2、单选题：
When receiving a visitor who comes to make trouble out of nothing, which sentence do you think is most suitable？（ ）.
选项：
A:I am awfully sorry I couldn't be of any help.
B:Thank you for your visiting.
C:Get out of here!
D:I'll lead you to my general manager.
答案: 【I am awfully sorry I couldn't be of any help.】
3、判断题：
商务场合中，如果特别不想与对方交换名片，可以直接回绝别人。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、判断题：
在一张名片中不要提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、多选题：
除了日常的工作用品以外，前台接待通常要准备以下物品（ ）。
选项：
A:访客通行证
B:名片收纳盒
C:访客登记表
D:一次性口罩（疫情下）
答案: 【访客通行证;
名片收纳盒;
访客登记表;
一次性口罩（疫情下）】
第二章 单元测试
1、多选题：
展会邀约非常必要，通过前期的宣传，可以达到（ ）。
选项：
A:增加展位观众人
B:提高参展企业的知名度
C:达到促进贸易成交的目的
D:扩大企业的社会影响力
答案: 【增加展位观众人;
提高参展企业的知名度;
达到促进贸易成交的目的;
扩大企业的社会影响力】
2、多选题：
邀约客户上，常见的邀约模式有哪些？（ ）
选项：
A:邀请函邀约
B:邮件邀约
C:登门邀约
D:电话邀约
答案: 【邀请函邀约;
邮件邀约;
电话邀约】
3、判断题：
商务电话接近尾声时，一般由职位或者地位较高的先挂电话。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、多选题：
直播场地应有利于展示企业形象和产品特点，下列适合用于直播的场地有？（ ）
选项：
A:人流量大的企业门店
B:业精心打造的产品陈列室
C:布置美观的产品使用场景
D:环境良好的生产车间
答案: 【业精心打造的产品陈列室;
布置美观的产品使用场景;
环境良好的生产车间】
5、判断题：
五点描述中出现需要表现数字的，都需要用阿拉伯数字代替英文字母出现。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】