2024知到答案 消费者行为（海南经贸职业技术学院） 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵， 而狭义消费则专指（ ）。
选项：
A:生活消费
B:精神消费
C:生产消费
D:物质消费
答案: 【生活消费】
2、多选题：
从消费单位的角度来考察消费者， 可以把消费者划分为（ ）。
选项：
A:购买者
B:集团消费者
C:个人消费者
D:使用者
E:家庭消费者
答案: 【集团消费者;
个人消费者;
家庭消费者】
3、单选题：
影响消费行为最广泛、最深远的因素是。（ ）
选项：
A:个人因素
B:心理因素
C:文化因素
D:社会因素
答案: 【文化因素】
4、多选题：
下列关于消费者行为的表述正确的是（ ）。
选项：
A:消费者行为涉及消费者购买前的问题，购买中的问题以及购买后的问题。
B:消费者行为是一个涉及交易的行为过程。
C:消费者行为是一个动态过程。
D:消费者行为不仅仅是一个行为过程，它还包含了感知、认知、行为以及环境因素的相互作用的过程；
答案: 【消费者行为涉及消费者购买前的问题，购买中的问题以及购买后的问题。;
消费者行为是一个涉及交易的行为过程。;
消费者行为是一个动态过程。;
消费者行为不仅仅是一个行为过程，它还包含了感知、认知、行为以及环境因素的相互作用的过程；】
5、多选题：
影响消费者行为的心理因素主要包括两个方面，即（ ）
选项：
A:意志过程
B:认识过程
C:情感过程
D:个性心理
E:心理过程
答案: 【个性心理;
心理过程】
6、多选题：
中国消费者在消费过程中往往还具有以下的特点（ ）。
选项：
A:从众心理
B:攀比心理
C:求实心理
D:面子心理
答案: 【从众心理;
攀比心理;
求实心理;
面子心理】
7、多选题：
消费者行为具有的特点是（ ）
选项：
A:多样性和复杂性
B:易变性和发展性
C:非专家性和可诱导性
D:广泛性和分散性
答案: 【多样性和复杂性;
易变性和发展性;
非专家性和可诱导性;
广泛性和分散性】
8、单选题：
消费者心理与行为的研究目的是帮助商品生产者和经营者掌握消费者心理与行为的特点及一般规律，从而为企业开展营销活动提供决策参考，这体现了该学科的（ ）
选项：
A:经济性特征
B:应用性特征
C:综合性特征
D:发展性特征
答案: 【应用性特征】
9、单选题：
在实际应用中，（ ）主要用于研究消费者的现期行为， 如广告、 商标、 包装等的设计效果， 消费者对商品价格的反应及新产品销售情况等。
选项：
A:投射法
B:访问法
C:问卷法
D:观察法
答案: 【观察法】
10、判断题：
“消费者” 一词是指在不同时空范围内参与消费活动的个人。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
第二章 单元测试
1、单选题：
家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称（ ）
选项：
A:决策者
B:影响者
C:使用者
D:购买者
答案: 【决策者】
2、多选题：
传统家庭的生命周期一般包括的几个阶段是（ ）。
选项：
A:解体阶段
B:满巢阶段
C:新婚阶段
D:单身阶段
E:空巢阶段
答案: 【解体阶段;
满巢阶段;
新婚阶段;
单身阶段;
空巢阶段】
3、多选题：
家庭作为社会的基本单位，具有多重功能。其中，与消费者行为研究联系比较紧密的功能有（ ）。
选项：
A:情感交流功能
B:赡养与抚养功能
C:教育功能
D:经济功能
答案: 【情感交流功能;
赡养与抚养功能;
教育功能;
经济功能】
4、判断题：
随着现代社会的发展，丁克家庭等非传统家庭形式大量出现。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：
年幼(6岁以下)小孩和年轻夫妇组成的家庭属于满巢II阶段。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
6、单选题：
参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（ ）。
选项：
A:助长作用
B:规范作用
C:示范作用
D:从众压力
答案: 【规范作用】
7、多选题：
影响一个人的行为的社会因素包括（ ）
选项：
A:参照群体
B:家庭
C:社会文化
D:社会阶层
答案: 【参照群体;
家庭;
社会文化;
社会阶层】
8、判断题：
人们可以通过自己的努力奋斗而实现对社会阶层的跨越。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
9、判断题：
在营销时请明星做广告，这是利用了普通人效应，能够贴近消费者，反映消费者的真实生活，从而更加容易得到消费者的认可。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
10、判断题：
当你的朋友长胖时，你长胖的概率也会增加，这是因为群体的影响。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】