2024知到答案 商务礼仪与沟通（山东经贸职业学院） 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
春秋战国时期是我国奴隶社会向封建社会转型的时期。在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，这一时期属于礼仪的（ ）。
选项：
A:礼仪的形成时期
B:礼仪的革创时期
C:礼仪的萌芽时期
D:礼仪的发展和变革时期
答案: 【礼仪的发展和变革时期】
2、单选题：
秦朝制定的集权制度成为后来延续两千余年封建体制的基础，西汉初期，叔孙通协助汉高帝刘邦制定了朝礼之仪，突出发展了礼的仪式和礼节。这一时期属于礼仪的（ ）。
选项：
A:现代礼仪时期
B:礼仪的衰落时期
C:礼仪的强化时期
D:礼仪的萌芽时期
答案: 【礼仪的强化时期】
3、单选题：
（ ）通常指人们用于交际场合的，相互表示尊重、友好的惯用形式。
选项：
A:礼仪
B:礼节
C:礼貌行动
D:礼貌语言
答案: 【礼节】
4、判断题：
礼仪的文化内涵相对较深，一般来说，产生于礼节之前。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、多选题：
商务礼仪的基本理念主要有（ ）。
选项：
A:文化交融
B:尊重为本
C:形式规范
D:善于表达
答案: 【尊重为本;
形式规范;
善于表达】
6、多选题：
商务礼仪的构成要素包括（ ）。
选项：
A:主体
B:客体
C:环境
D:媒介
答案: 【主体;
客体;
环境;
媒介】
7、多选题：
商务礼仪的各种规范都是在商务活动中共同约定、众所习用的是指商务礼仪的（ ）。
选项：
A:时空有序律
B:客随主便律
C:等级相称律
D:约定俗成律
答案: 【时空有序律;
客随主便律;
等级相称律;
约定俗成律】
8、单选题：
企业现有形象的调查中公众对本组织的认识、态度和印象属于（ ）。
选项：
A:内部调查
B:组织综合指数调查
C:宏观调查
D:外部调查
答案: 【内部调查】
9、单选题：
古希腊哲学家亚里士多德曾说：“一个人若不和别人打交道，他不是一个神， 就是一只兽。”这句话强调了礼仪的（ ）作用。
选项：
A:增进交往
B:内强素质
C:外塑形象
D:平等尊重
答案: 【增进交往】
10、单选题：
培养个人礼仪需要3种不同力量的作用，其中（ ）是培养个人礼仪的坚实基础。
选项：
A:教育的推动力
B:环境的感染力
C:个人的原动力
D:天生的自制力
答案: 【个人的原动力】
第二章 单元测试
1、多选题：
商务人员在仪容方面，应遵循两个基本原则（ ）
选项：
A:修饰避人
B:干净整洁
C:仪表的内在美
D:仪表修饰
答案: 【修饰避人;
干净整洁】
2、多选题：
在正式场合穿西装讲究“三个三”，包括（ ）。
选项：
A:三色原则
B:三重原则
C:三一定律
D:三大禁忌
答案: 【三色原则;
三一定律;
三大禁忌】
3、单选题：
（ ）形套裙是指上下无明显变化的宽腰式服装，上衣较为宽松，裙子多为筒式。
选项：
A:A
B:H
C:V
D:X
答案: 【H】
4、单选题：
商务人员在正式场合中可以不戴首饰。若有意佩戴首饰，最好不要超过两种，体现的是饰物佩戴的（ ）原则。
选项：
A:注意场合
B:符合身份
C:宁缺毋滥
D:遵守习俗
答案: 【宁缺毋滥】
5、多选题：
微笑在商务交往中的作用包括（ ）。
选项：
A:是人际交往的润滑剂
B:展现真挚友善的礼貌态度
C:表现自信乐观的良好修养
D:让人体验到不尊重
答案: 【是人际交往的润滑剂;
展现真挚友善的礼貌态度;
表现自信乐观的良好修养】
6、多选题：
常见的男士坐姿包括（ ）。
选项：
A:扶手式
B:正坐式
C:重叠式
D:斜放式
答案: 【扶手式;
正坐式】
7、多选题：
行姿的基本要领包括（ ）。
选项：
A:收腹立腰
B:两肩平稳
C:表情自然平和
D:双目平视
答案: 【收腹立腰;
两肩平稳;
表情自然平和;
双目平视】
8、判断题：
走路时要大甩手，可以显得人自信。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
9、判断题：
手势是一种非常富有表现力的“体态语言”,它可以对我们所说的话起到加强说明的作用。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
10、判断题：
使用手势的原则包括三点：准确、规范和适度。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】