2024知到答案导游实务（视频课）（南靖第一职业技术学校）最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

文章目录

1、单选题：
导游员是指依照《》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）
选项：
A:导游人员管理条例
B:导游服务质量
C:旅行社条例
D:旅行社管理条例
答案: 【导游人员管理条例】

2、单选题：
导游员的工作凭证是（）
选项：
A:旅行社的委派单
B:导游证
C:旅行社开具的介绍信
D:导游资格证书
答案: 【导游证】

3、多选题：
为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列（）
选项：
A:拥有导游员资格证书
B:接受旅行社委派或聘用
C:有丰富的带团经验
D:领取导游证并持证上岗
答案: 【拥有导游员资格证书;
接受旅行社委派或聘用;
领取导游证并持证上岗】

4、多选题：
导游人员按照导游使用的语言分类（）
选项：
A:英语导游员
B:外文导游员
C:中文导游员
D:地方话导游
答案: 【外文导游员;
中文导游员】

5、判断题：
导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

6、判断题：
实践证明,导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

7、判断题：
导游员的形象表现为外在的仪容仪态和内在的道德品质，其中仪容仪态是道德品质的表现，道德品质是仪容仪态的根源。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

1、单选题：
一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（）。
选项：
A:接站时
B:赴饭店途中
C:登车时
D:到达酒店后
答案: 【赴饭店途中】

2、单选题：
在游客用餐的时候，地陪一般要到游客那里巡视（）次。
选项：
A:1~2
B:3~4
C:4~5
D:2~3
答案: 【2~3】

3、单选题：
在旅游团到达酒店的时候，由（）分发房卡。
选项：
A:全陪
B:领队
C:地陪
D:行李员
答案: 【领队】

4、多选题：
地陪在带团前应准备好（）
选项：
A:足够的团款
B:个人用品
C:带团工具
D:导游证件
答案: 【足够的团款;
个人用品;
带团工具;
导游证件】

5、多选题：
在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有（）
选项：
A:确认旅游团抵达的准确时间
B:再次确证团队抵达时间
C:与旅游车、行李车会合
D:熟悉接待计划
答案: 【确认旅游团抵达的准确时间;
再次确证团队抵达时间;
与旅游车、行李车会合】

6、多选题：
在送团服务中，欢送辞的内容包括（）
选项：
A:祝愿语
B:致歉语
C:感谢语
D:惜别语
答案: 【祝愿语;
致歉语;
感谢语;
惜别语】

7、判断题：
地陪服务规程是指地陪从接站服务开始,到旅游团队离开本地为止的工作程序。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

8、判断题：
在掌握旅游团到达的准确时间后，地陪要与旅游车司机取得联系，并商定出发时间和会合地，确保提前 30 分钟抵达机场（车站或码头)。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

9、判断题：
导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

10、判断题：
地陪在宣布当日或次日活动之前，应当先与全陪或领队商量，达成一致。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】