项目一 单元测试

1、单选题：
端到端流程是从（ ）出发，到满足客户需求端去，提供端到端服务。
选项：
A:客户需求端
B:供应商
C:卖家
D:买家
答案: 【客户需求端】

2、单选题：
企业端到端管理中不涉及的是（ ）。
选项：
A:信息流
B:商流
C:资金流
D:服务流
答案: 【商流】

3、单选题：
供应商关系管理的对象是供应商和（ ）。
选项：
A:商家
B:卖家
C:买家
D:供应商的供应商
答案: 【供应商的供应商】

4、多选题：
客户关系管理的目标有（ ）。
选项：
A:鉴别把握关键客户
B:客户关系管理始终贯穿企业市场营销的全过程
C:开拓新客户，保持老客户
D:增加客户忠诚度
答案: 【鉴别把握关键客户;
客户关系管理始终贯穿企业市场营销的全过程;
开拓新客户，保持老客户;
增加客户忠诚度】

5、判断题：
端到端管理的分类中信息流分为供应商关系管理、客户关系管理（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

项目二 单元测试

1、单选题：
什么标准是所有的产品在生产销售过程当中必须满足的最基本的要求（ ）。
选项：
A:企业标准
B:行业标准
C:法律标准
D:客户标准
答案: 【法律标准】

2、多选题：
评分机制的设计要求尽可能保持（ ）
选项：
A:准确性
B:真实性
C:客观性
D:一致性
答案: 【客观性;
一致性】

3、判断题：
权衡各领域各级指标，然后决定评分机制。评分机制设计要尽可能地保持一致性和客观

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