第一章 单元测试

1、单选题：
以下关于数据定义正确的是（ ）。
选项：
A:数据是经过处理的信息
B:数据不包括音频和视频
C:数据是描述客观事实的物理符号
D:数据只包括数字和文字
答案: 【数据是描述客观事实的物理符号】

2、单选题：
五星酒店利用计算机系统来跟踪客人的喜好。这样的信息系统体现了以下哪种企业管理目标?（ ）。
选项：
A:创造新的商业模式
B:满足生存需要
C:建立客户关系管理
D:实现企业的卓越运营
答案: 【建立客户关系管理】

3、判断题：
信息系统主要是由软件和硬件这些IT基础设施构成的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、判断题：
改善决策是组织使用信息系统一个非常重要的特性。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

5、多选题：
系统的特点包括（ ）。
选项：
A:个体之间有一定的组织结构
B:由不同个体构成
C:个体有着不同的功能
D:个体有着共同的目标
答案: 【个体之间有一定的组织结构;
由不同个体构成;
个体有着不同的功能;
个体有着共同的目标】

6、多选题：
以下关于信息系统对企业决策的影响正确的是（ ）。
选项：
A:提高决策的科学性
B:完全取代人的工作
C:为决策提供数据支持
D:减少决策的不确定性
答案: 【提高决策的科学性;
为决策提供数据支持;
减少决策的不确定性】

第二章 单元测试

1、单选题：
利用计算机来取代人，进行一些简单的结构化的工作，从而大大提高我们的工作效率。这种信息化改造体现了哪种业务流程再造的原因？（ ）。
选项：
A:信息共享
B:数据传输
C:新模式
D:自动化
答案: 【自动化】

2、单选题：
以下哪个系统从各种关键业务流程收集数据,并将数据存储数据库中，为其他业务部门或者信息系统提供基础数据？（ ）
选项：
A:客户关系管理系统(CRM)
B:管理信息系统(MIS)
C:事务处理系统(TPS)
D:高层主管支持系统(ESS)
答案: 【事务处理系统(TPS)】

3、判断题：
信息系统建设的时候，不需要进行业务流程的再造的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、判断题：
不好的业务流程可能会造成无效工作多，成本过高，最终成为企业的负债。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

5、多选题：
组织从哪些方面影响信息系统的运行？（ ）。
选项：
A:组织业务流程
B:组织结构
C:组织政治
D:组织文化
答案: 【组织业务流程;
组织结构;
组织政治;
组织文化】

6、单选题：
美国《连线》杂志主编Chris Anderson提出的长尾理论，即大量的小型细分市场所构成的市场份额可以和畅销品市场相匹敌甚至更大。以下哪些竞争战略充分体现了长尾理论？（ ）
选项：
A:产品差异化
B:强化与客户和供应商的亲密度
C:注重市场利基
D:低成本领先
答案: 【注重市场利基】