2024知到答案 管理沟通 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
行为科学理论下的管理研究有什么特征：（ ）
选项：
A:强调沟通的技能和技巧
B:强调沟通的思想和技巧
C:强调沟通的思想和理论
D:强调沟通的理论和技巧
答案: 【强调沟通的思想和理论】
2、单选题：
沟通过程取得成功的关键环节是：（ ）
选项：
A:环境、媒介、反馈
B:信息源、信息、沟通渠道
C:编码、信息、目标
D:编码、译码、沟通渠道
答案: 【编码、译码、沟通渠道】
3、判断题：
管理沟通的本质是换位思考。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
管理沟通和其他类型沟通本质区别是绝妙的信息是最为关键的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、多选题：
下列哪些属于管理沟通的策略（ ）
选项：
A:沟通客体策略
B:沟通主体策略
C:沟通文化策略
D:沟通信息策略
答案: 【沟通客体策略;
沟通主体策略;
沟通文化策略;
沟通信息策略】
第二章 单元测试
1、单选题：
面对低能力、高意愿的下属，上司应采取的沟通策略为：（ ）
选项：
A:给予充分鼓励，关注其工作结果和过程
B:不过多指导或干涉，授权
C:关注其工作全过程，多给予指导
D:规定其任务，明确奖惩机制
答案: 【关注其工作全过程，多给予指导】
2、单选题：
官僚型领导的管理风格为：（ ）
选项：
A:动作慢、非结构化风格、关注过程、有全局眼光，适应变革
B:有全局眼光、动作快、非结构化风格
C:结构化风格、动作慢、关注过程与细节，思考非常严密
D:动作快、结构化风格、关注细节和结果
答案: 【结构化风格、动作慢、关注过程与细节，思考非常严密】
3、判断题：
向上级汇报时，应尽量不带有突出个人、自我评价的色彩，以避免引起上级的反感。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、判断题：
与下属商讨问题的时候要注意倾听，多发问和使用鼓励性的言辞，多做指示和评价并自己下结论。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、多选题：
对受众已经了解且仍需了解的内容，特别需要解决的问题是：（ ）
选项：
A:受众对新信息的需求
B:受众的期望和偏好
C:受众对背景资料的了解情况
D:受众对信息的感兴趣程度
答案: 【受众对新信息的需求;
受众的期望和偏好;
受众对背景资料的了解情况】