2024知到答案职场沟通最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

文章目录

1、单选题：
职场沟通是一种可以修炼的技术。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

2、多选题：
研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。
选项：
A:固执
B:情绪化
C:语言不同
D:专业领域不同
答案: 【固执;
情绪化;
专业领域不同】

3、单选题：
衡量沟通的效果，要站在的角度。
选项：
A:以上都是
B:旁观者
C:接收者
D:表达者
答案: 【接收者】

4、单选题：
与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

5、单选题：
沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

6、单选题：
唠叨的本质是影响性沟通
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

7、多选题：
对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：
选项：
A:人力资源
B:经理
C:销售
D:工程师
答案: 【人力资源;
经理;
销售;
工程师】

8、多选题：
随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：
选项：
A:分歧增加
B:彼此更加了解
C:长得越来越像
D:信任增加
答案: 【分歧增加;
彼此更加了解;
信任增加】

9、多选题：
可能对沟通产生重要影响的差异包括：
选项：
A:性格差异
B:文化差异
C:代沟
D:性别差异
答案: 【性格差异;
文化差异;
代沟;
性别差异】

10、多选题：
遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：
选项：
A:尝试理解对方
B:尊重差异
C:一直大声笑
D:保持距离
答案: 【尝试理解对方;
尊重差异】

11、单选题：
衡量沟通效果好还是不好，要看：
选项：
A:沟通的次数
B:沟通的时间
C:说得好不好
D:接收者
答案: 【接收者】

1、多选题：
沟通的三大目的：
选项：
A:促成改变
B:苦口婆心
C:交流情感
D:传递信息
答案: 【促成改变;
交流情感;
传递信息】

2、单选题：
如果说了一遍，对方没听懂，应该：
选项：
A:换一种方式重新说一遍
B:关心对方哪里没听懂
C:那就不要说了
D:重复一遍
答案: 【关心对方哪里没听懂】

3、多选题：
跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：
选项：
A:聪明人
B:领导
C:外行
D:笨人
答案: 【外行;
笨人】

4、单选题：
沟通的执行循环包括：
选项：
A:assess-adjust
B:aim-assess
C:aim-adjust-attempt
D:assess-adjust-attempt
答案: 【assess-adjust-attempt】

5、单选题：
沟通双方中，只有一方有意愿沟通，最容易导致（）
选项：
A:争夺频道
B:频道分叉
C:关闭频道
答案: 【关闭频道】

6、多选题：
影响性沟通的目的包括：
选项：
A:传递信息
B:交流情感
C:发泄不满
D:促成改变
答案: 【传递信息;
交流情感;
促成改变】

7、多选题：
提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：
选项：
A:彼此的关系
B:场合
C:对方的心情
D:天气
答案: 【彼此的关系;
场合;
对方的心情】

8、多选题：
沟通的执行循环适用于：
选项：
A:发泄不满
B:传递信息
C:促成改变
D:交流情感
答案: 【传递信息;
促成改变;
交流情感】

9、多选题：
导致关闭频道的原因包括：
选项：
A:不想听
B:不好听
C:不爱听
D:听不懂
答案: 【不想听;
不爱听;
听不懂】

10、单选题：
沟通4A循环中，最关键的环节是
选项：
A:Aim目标
B:Assess评估
C:Attempt尝试
D:Adjust调频
答案: 【Assess评估】