2024知到答案 全球化时代的商务礼仪与沟通 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、多选题：
以下哪些场合不宜使用商务礼仪
选项：
A:与少数民族交往
B:老朋友相聚
C:初次交往
D:夫妻之间
答案: 【与少数民族交往;
老朋友相聚;
夫妻之间】
2、多选题：
礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及哪些内容.
选项：
A:交往
B:沟通
C:仪式
D:穿着
答案: 【交往;
沟通;
仪式;
穿着】
3、判断题：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈的过程。学会正确高效的沟通，不仅有助于我们提高工作、社交的效率，更有助于我们和别人建立良好的联系。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为
选项：
A:系上面第一粒
B:两粒都系
C:系下面一粒
D:全部敞开
答案: 【系上面第一粒】
2、单选题：
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
选项：
A:都不对
B:包与皮鞋
C:皮鞋与皮带
D:包与帽子
答案: 【包与皮鞋】
3、多选题：
商务礼仪的规范性是
选项：
A:舆论约束
B:非强制约束
C:自我约束
D:强制约束
答案: 【舆论约束;
自我约束;
强制约束】
4、单选题：
西方人很重视礼物的包装，并且通常在什么时候打开礼物（ ）
选项：
A:客人走后打开礼物
B:当面打开礼物
C:随时都可以打开
D:由赠送者决定
答案: 【当面打开礼物】
5、多选题：
实现清晰必须满足的要求
选项：
A:简洁
B:活力
C:逻辑清晰
D:表达清晰
答案: 【简洁;
活力;
逻辑清晰;
表达清晰】
6、多选题：
跨文化商务沟通中，解决文化冲突的方式
选项：
A:进行文化整合，融合差异冲突
B:降低东西方文化差异意识
C:增强东西方文化差异意识
D:忽视文化冲突
答案: 【进行文化整合，融合差异冲突;
降低东西方文化差异意识】
7、多选题：
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到（ ）
选项：
A:商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些。
B:注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。
C:商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则
D:只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视。
答案: 【注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意。;
商务信函写作要遵循准确、简洁、完整、清楚、礼貌的原则】
8、判断题：
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】