2024知到答案 汽车销售管理 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
以下哪一项不属于汽车销售顾问工作内容（ ）。
选项：
A:顾客咨询
B:代为上牌
C:更换机油
D:陪同试驾
答案: 【更换机油】
2、单选题：
以下哪一类不属于汽车精品销售（ ）。
选项：
A:汽车坐垫
B:汽车发动机下护板
C:汽车保险
D:汽车太阳膜
答案: 【汽车保险】
3、单选题：
接待客户后，介绍汽车前应该做好（ ）。
选项：
A:与客户签订购车协议
B:与客户进行价格谈判
C:了解客户需求分析
D:陪同客户试乘试驾
答案: 【了解客户需求分析】
4、多选题：
以下属于汽车销售流程的选项为（ ）。
选项：
A:试乘试驾
B:客户回访
C:客户接待
D:介绍产品
答案: 【试乘试驾;
客户回访;
客户接待;
介绍产品】
5、多选题：
作为汽车销售顾问，应该具备哪些基本能力？（ ）
选项：
A:熟悉汽车销售流程
B:掌握汽车专业知识
C:有得体的举止
D:会察言观色
答案: 【熟悉汽车销售流程;
掌握汽车专业知识;
有得体的举止;
会察言观色】
6、多选题：
汽车行业的工作人员除了学习专业知识，还应该具备哪些素质？（ ）
选项：
A:爱国爱岗精神
B:诚信敬业精神
C:劳动精神
D:工匠精神
答案: 【爱国爱岗精神;
诚信敬业精神;
劳动精神;
工匠精神】
7、判断题：
学习《汽车销售管理》课程，不需要注意个人礼仪形象。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、判断题：
个性外向的适合做汽车销售顾问，个性内向的人不适合做汽车销售顾问。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
9、判断题：
个人素养会影响销售业绩。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、判断题：
未来的汽车销售模式会出现多样化。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
WEY汽车属于（ ）汽车股份有限公司。
选项：
A:长城
B:比亚迪
C:吉利
D:奇瑞
答案: 【长城】
2、单选题：
以下属于国产自主品牌的汽车是（ ）。
选项：
A:凯迪拉克
B:沃尔沃
C:WEY
D:大众
答案: 【WEY】
3、单选题：
4S店的概念，是在（ ）年以后才逐步由欧洲传入中国的。
选项：
A:1998
B:1999
C:2001
D:2000
答案: 【1998】
4、单选题：
一进入4S店内部，门口通常设置（ ）
选项：
A:接待处
B:精品展示区
C:洽谈区
D:儿童娱乐区
答案: 【接待处】
5、多选题：
“4S”店的4个S分表表示（ ）
选项：
A:信息反馈（Survey）
B:售后服务（Service）
C:零配件（Spare Part）
D:整车销售（Sale）
答案: 【信息反馈（Survey）;
售后服务（Service）;
零配件（Spare Part）;
整车销售（Sale）】
6、多选题：
4S店是的选址，会有什么条件？（ ）
选项：
A:选择交通便利的地方
B:选择距离繁华闹市区3-5公里左右的地段
C:选择周边4S店比较集中的城区
D:一般会选择大中城市和一些经济发达地区等用户群集中的地方
答案: 【选择交通便利的地方;
选择距离繁华闹市区3-5公里左右的地段;
选择周边4S店比较集中的城区;
一般会选择大中城市和一些经济发达地区等用户群集中的地方】
7、多选题：
4S内部会设置哪些功能区域？（ ）
选项：
A:品牌文化展示区
B:客户休息区
C:儿童娱乐区
D:新车展示区
答案: 【品牌文化展示区;
客户休息区;
儿童娱乐区;
新车展示区】
8、判断题：
汽车行业的4S店就是特许经营的专卖店销售模式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、判断题：
干净整洁、标识显眼的4S店内外环境，会提升我们4S店的企业形象，同时也会给客户留下良好的第一印象。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
10、判断题：
所有品牌4S店展厅内部布置都一样。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】