2024知到答案 酒店人力资源管理 最新智慧树满分章节测试答案
绪论 单元测试
1、判断题：
美国酒店大王斯塔特勒是商业酒店时期的代表人物。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第一章 单元测试
1、单选题：
下列不属于人力资源特点的是（ ）
选项：
A:人力资源是高增值性资源
B:人力资源是特殊的资本性资源
C:人力资源是主体性资源或能动性资源
D:人力资源具有无差别性
答案: 【人力资源具有无差别性】
2、多选题：
人力资源部扮演的角色有（ ）
选项：
A:创新者的角色
B:监督者角色
C:经营者的角色
D:支援者角色
答案: 【创新者的角色;
监督者角色;
经营者的角色;
支援者角色】
3、判断题：
人力资源部经理的直接上级是总经理。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
人力资源主任的直接上级是劳动工资主任。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、多选题：
质量监督员的岗位指责中，除正常巡查外，必须抽查以下项目（ ）
选项：
A:通宵班各岗位值班情况
B:客房设备及服务情况
C:重点接待前的准备工作情况;
D:外来的海鲜、食品质量
答案: 【通宵班各岗位值班情况;
客房设备及服务情况;
重点接待前的准备工作情况;;
外来的海鲜、食品质量】
第二章 单元测试
1、判断题：
战略性长期规划规划期一般为3年以上，具有全局性和长远性。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、判断题：
酒店人力资源总体规划是指计划期内酒店人力资源管理的总目标、总策略、实施步骤及总预算安排等。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、多选题：
酒店人力资源规划的作用包括（ ）
选项：
A:有助于酒店战略目标的实现
B:有助于酒店更好地使用和开发人才
C:使酒店更好地适应内、外部环境的变化
D:有助于酒店降低人工成本
答案: 【有助于酒店战略目标的实现;
有助于酒店更好地使用和开发人才;
使酒店更好地适应内、外部环境的变化;
有助于酒店降低人工成本】
4、判断题：
工作分析有助于实现酒店人力资源的量化管理。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、判断题：
岗位说明书可以作为酒店人力资源管理绩效考核的基本依据。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】