2024知到答案 科学营销理念与方法 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
科学营销内容逻辑的第二步指的是：（ ）
选项：
A:设计一个顾客驱动型的营销战略
B:创建营销计划、来传递卓越的价值
C:创建营销计划来传递卓越的价值
D:理解市场、理解顾客的需要和欲望
答案: 【设计一个顾客驱动型的营销战略】
2、单选题：
下面哪一项不是科特勒经典的“4P框架”中的内容？（ ）
选项：
A:分销
B:绩效
C:定价
D:产品
答案: 【绩效】
3、判断题：
4P框架中的促销（promotion）本质上指的是营销沟通，就是向目标客户传递产品与服务的差异化优势，吸引顾客购买。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、多选题：
按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的两项基本职能是：（ ）
选项：
A:创新
B:促销
C:绩效
D:营销
答案: 【创新 ;
营销】
5、判断题：
微笑曲线的横轴表示不同产业链环节对应的附加值的高低，纵轴为“产业链”。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
6、单选题：
（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。（ ）
选项：
A:顾客导向
B:推销导向
C:生产导向
D:产品导向
答案: 【顾客导向】
7、单选题：
顾客导向认为，顾客针对某产品的第一次购买如果结果是满意的，会进一步引发（）。（ ）
选项：
A:顾客流失
B:寻找替代品或服务
C:重复购买
D:顾客期望
答案: 【重复购买】
8、判断题：
顾客一旦对企业的产品或品牌形成忠诚，就会从态度、情感和行为三个层面，对企业表现出支持。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、多选题：
社会营销导向促使企业在进行市场活动时，要同时考虑三个方面的利益，三个方面的利益指的是？（ ）
选项：
A:考虑社会大众的公共利益
B:满足消费者的需求
C:获得企业的利润
D:生产物美价廉的产品
答案: 【考虑社会大众的公共利益;
满足消费者的需求;
获得企业的利润】
10、单选题：
冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，这体现了企业的什么营销导向？（ ）
选项：
A:社会营销导向
B:生产导向
C:推销导向
D:顾客导向
答案: 【社会营销导向】
第二章 单元测试
1、单选题：
一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向，描述的是（ ）。（ ）
选项：
A:企业目标
B:企业责任
C:企业使命
D:企业价值
答案: 【企业使命】
2、单选题：
企业使命的定义需要围绕（ ）展开。（ ）
选项：
A:创造最多的利润
B:更大的市场占有率
C:为目标顾客创造卓越价值
D:更高的股东价值
答案: 【为目标顾客创造卓越价值】
3、判断题：
企业使命可以理解为一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、单选题：
针对（）业务，要评估该类业务占领某个或某几个细分市场的可行性，如果可行、就继续追求更高的市场份额，如果不可行，则重新对业务进行定义或考虑退出。（ ）
选项：
A:明星业务
B:金牛业务
C:瘦狗业务
D:问号业务
答案: 【问号业务】
5、单选题：
下列关于波士顿“成长-份额”矩阵的说法，错误的是：（ ）
选项：
A:将某个企业全部的战略业务单位分成四个类型：明星业务、金牛业务、问号业务和瘦狗业务
B:波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。
C:通过波士顿“成长-份额”矩阵，帮助企业规划不同的战略业务单位时，要考虑四种业务的平衡。
D:矩阵的横轴代表相对市场占有率，纵轴代表市场增长率
答案: 【波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。】
6、判断题：
波士顿“成长-份额”矩阵通过市场增长率、相对市场占有率两个指标，衡量企业的不同战略业务来指导企业战略业务规划，没有任何局限和不足。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
7、判断题：
企业的问号业务一定能成功地转化为“明星”业务。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
8、单选题：
“产品-市场扩张”矩阵的横轴和纵轴分别代表：（ ）
选项：
A:产品类型；市场类型
B:相对市场占有率；市场增长率
C:产品类型；市场增长率
D:相对市场占有率；市场类型
答案: 【产品类型；市场类型】
9、单选题：
利用原有产品在原来的市场谋求增长，称之为：（ ）
选项：
A:市场开发
B:产品开发
C:多元化
D:市场渗透
答案: 【市场渗透】
10、判断题：
多元化就是企业通过向新的市场提供新的产品，来谋求增长。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】