2024知到答案 礼仪与沟通（济宁医学院） 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
礼仪的功能不包括（ ）
选项：
A:指导功能
B:沟通功能
C:教育功能
D:规范功能
答案: 【教育功能】
2、单选题：
我国的传统礼仪飞速发展以至成熟的时期（ ）
选项：
A:春秋
B:南北朝
C:战国
D:夏商周
答案: 【春秋】
3、单选题：
在公共场合，人人都讲礼仪，礼仪的功能不包括（ ）
选项：
A:规范功能
B:指导功能
C:沟通功能
D:教育功能
答案: 【教育功能】
4、单选题：
交往礼仪中最重要的原则是（ ）
选项：
A:三色原则
B:以右为尊原则
C:TPO原则
D:三A原则
答案: 【TPO原则】
5、单选题：
在礼仪原则中，最重要的原则为（ ）
选项：
A:遵守的原则
B:敬人的原则
C:宽容的原则
D:自律的原则
答案: 【敬人的原则】
6、单选题：
在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（ ）
选项：
A:对自然界无法科学解释现象的恐惧
B:对上帝、鬼神、天命的迷信
C:君臣、父子、兄弟等等级关系
D:对美好生活的向往
答案: 【君臣、父子、兄弟等等级关系】
7、单选题：
古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则（ ）
选项：
A:遵守的原则
B:自律的原则
C:平等的原则
D:真诚的原则
答案: 【自律的原则】
8、单选题：
“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列不属于“三礼”（ ）
选项：
A:《周礼》
B:仪礼》
C:《礼记》
D:《表记》
答案: 【《表记》】
9、单选题：
在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由谁提出的（ ）
选项：
A:董仲舒
B:王阳明
C:老子
D:孟子
答案: 【董仲舒】
10、单选题：
下列哪位是儒家学派的创始人（ ）
选项：
A:墨子
B:老子
C:孟子
D:孔子
答案: 【孔子】
11、单选题：
在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是（ ）
选项：
A:丧葬
B:婚姻
C:建筑
D:敬神
答案: 【敬神】
12、单选题：
人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的基本原则（ ）
选项：
A:真诚的原则
B:适度的原则
C:宽容的原则
D:平等的原则
答案: 【真诚的原则】
13、单选题：
礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和
选项：
A:平等关系
B:等级关系
C:同等关系
D:和谐关系
答案: 【和谐关系】
14、单选题：
合十礼通常用于（ ）。
选项：
A:东南亚
B:欧洲
C:美洲
D:中国
答案: 【东南亚】
15、单选题：
讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
选项：
A:精神文明
B:社会文明
C:物质文明
D:生态文明
答案: 【社会文明】
16、单选题：
礼仪是中华民族光荣传统，自古就讲究礼仪，礼仪的本质是（ ）
选项：
A:模仿
B:尊敬
C:尊重
D:教育
答案: 【教育】
17、多选题：
礼仪的原则有（ ）
选项：
A:热情原则
B:真诚原则
C:敬人的原则
D:自律原则
E:宽容原则
答案: 【真诚原则;
敬人的原则;
自律原则;
宽容原则】
18、多选题：
西方礼仪的特点（ ）
选项：
A:强调个性，崇尚自由
B:简单务实，不求客套
C:平等、自由、开放
D:含蓄委婉，形式简单
E:尊重妇女，女士优先
答案: 【强调个性，崇尚自由;
简单务实，不求客套;
平等、自由、开放;
尊重妇女，女士优先】
19、多选题：
学习礼仪的意义在于（ ）
选项：
A:美化社会
B:提高自身修养
C:美化自己
D:提高自己的知名度
E:改善人际关系
答案: 【美化社会;
提高自身修养;
美化自己;
改善人际关系】
20、多选题：
礼仪自古就有，现代礼仪的发展趋势（ ）
选项：
A:礼仪形式日趋程序化、复杂化
B:礼仪的时代性日益增强
C:礼仪内容日益丰富
D:礼仪形式日趋简单化
E:礼仪的时代性特征逐渐减弱
答案: 【礼仪的时代性日益增强;
礼仪内容日益丰富;
礼仪形式日趋简单化】
第二章 单元测试
1、单选题：
在沟通分类中，下列属于双向沟通的是（ ）
选项：
A:听广播
B:看电视
C:打电话
D:看报纸
答案: 【打电话】
2、单选题：
运用情绪智商管理的不恰当做法是：（ ）
选项：
A:要有晕轮效应
B:不预设立场
C:注意倾听弦外之音
D:聆听中注意捕捉要点
答案: 【要有晕轮效应】
3、单选题：
在人际沟通过程中，沟通艺术之一是（ ）
选项：
A:融洽的题外话
B:保持距离
C:赞美
D:善用道具
答案: 【赞美】
4、单选题：
在人际沟通中，对说话要点描述正确的是：（ ）
选项：
A:要不厌其烦的重复表达
B:声音不可抑扬顿挫
C:要快速的表达
D:多称赞，少批评
答案: 【多称赞，少批评】
5、单选题：
人际沟通中，倾听的要点包括：（ ）
选项：
A:控制自己的情绪，保持冷静
B:有争论和批评
C:多讲多听
D:不可以发问
答案: 【控制自己的情绪，保持冷静】
6、单选题：
沟通的概念是指（ ）
选项：
A:一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程
B:一个转达者把语言传达给对方的过程
C:一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程
D:一个转达者对另一方告知的过程
答案: 【一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程】
7、单选题：
眼语构成不包括下面哪个方面（ ）
选项：
A:注视部位
B:注视对象
C:注视角度
D:注视时间
答案: 【注视对象】
8、单选题：
在人际交谈过程中，对对方最大的尊重是（ ）
选项：
A:若有所思
B:真诚自然
C:神态专注
D:微笑致意
答案: 【若有所思】
9、单选题：
在人际交往中，最礼仪的表情是（ ）
选项：
A:微笑
B:浅笑
C:含笑
D:轻笑
答案: 【微笑】
10、单选题：
亲密注视，其注视部位为（ ）
选项：
A:额头
B:眼部到唇部
C:双眼
D:眼部到胸部
答案: 【眼部到胸部】
11、单选题：
在双方交谈时，面无表情，全程盯着对方，往往意味着对交往对象的（ ）
选项：
A:轻视
B:敌视
C:重视
D:友好
答案: 【敌视】
12、单选题：
在一般人际交往中，人们采用最少的人际沟通距离为（ ）
选项：
A:0.5-1.5米
B:0.5米以内
C:3米以外
D:1.5-3米
答案: 【0.5米以内】
13、单选题：
眼语也是一种非语言沟通类型，其构成包括下面哪个方面（ ）
选项：
A:注视时间
B:注视方向
C:注视范围
D:注视眼神
答案: 【注视范围】
14、单选题：
沟通交流的技巧包括措辞委婉，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（ ）。
选项：
A:转移话题
B:运用婉转的口气
C:直接询问
D:间接提示
答案: 【直接询问】
15、单选题：
面部表情是心理活动的真实反映，表达忧伤最重要的是（ ）
选项：
A:鼻子
B:口部
C:眼睛
D:手
答案: 【眼睛】
16、单选题：
在礼仪规范中，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（ ）。
选项：
A:表示轻视
B:表示重视
C:表示敌意或兴趣
D:表示友好
答案: 【表示重视】
17、单选题：
在倾听他人谈话时，你认为不正确的做法是（ ）。
选项：
A:倾听中不东张西望
B:倾听中不做小动作
C:表情专注并且很严肃
D:采取一个放松、舒适的姿势坐着
答案: 【表情专注并且很严肃】
18、单选题：
在人际交流过程中，以下哪项属于最基本的手势（ ）。
选项：
A:鼓掌
B:背手
C:自然搭放
D:垂放
答案: 【自然搭放】
19、单选题：
在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:替代作用
B:驳斥作用
C:补强作用
D:调节作用
答案: 【补强作用】
20、单选题：
若要表示对对方的轻视，你认为你注视对方的时间应在（ ）左右。
选项：
A:不到全部相处时间的1/3
B:占全部相处时间的1/3左右
C:超过全部相处时间的2/3
D:占全部相处时间的2/3左右
答案: 【不到全部相处时间的1/3】
21、单选题：
下列不属于非语言沟通的是（ ）
选项：
A:空间
B:时间
C:聊天
D:表情
答案: 【聊天】
22、单选题：
当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:补强作用
B:替代作用
C:驳斥作用
D:重复作用
答案: 【驳斥作用】
23、单选题：
有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:补强作用
B:替代作用
C:重复作用
D:调节作用
答案: 【替代作用】
24、多选题：
沟通的基本技巧包括（ ）
选项：
A:拒绝请求
B:表示不同意见
C:称赞他人
D:提出请求
答案: 【拒绝请求;
表示不同意见;
称赞他人;
提出请求】
25、多选题：
影响有效沟通的因素有 （ ）
选项：
A:噪声
B:环境因素
C:沟通方式
D:个人因素
答案: 【噪声;
环境因素;
个人因素】
26、多选题：
人际沟通的表达方式有（ ）
选项：
A:书面语言
B:动作语言
C:身体语言
D:口头语言
答案: 【书面语言;
动作语言;
身体语言;
口头语言】
27、多选题：
处理人际冲突的注意事项，包括（ ）
选项：
A:学会交际的技巧
B:克服人际认知的偏差
C:培养良好的交往品质
D:明确人际关系的原则
答案: 【学会交际的技巧;
克服人际认知的偏差;
培养良好的交往品质;
明确人际关系的原则】
28、多选题：
下列哪几项是语言沟通的功能（ ）
选项：
A:获得信息情报
B:导致关系紧张
C:参与社会活动
D:和谐人际关系
E:提高职业素质
答案: 【获得信息情报;
参与社会活动;
和谐人际关系;
提高职业素质】
29、多选题：
赞美的基本原则有 （ ）
选项：
A:得体
B:公正
C:客观
D:真诚
答案: 【得体;
公正;
客观;
真诚】
30、多选题：
冲突产生的原因有（ ）
选项：
A:层次问题
B:感情问题
C:人际问题
D:沟通问题
答案: 【层次问题;
人际问题;
沟通问题】