2024知到答案生产运作管理（甘肃财贸职业学院）最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

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1、单选题：
生产运作系统的（），就是收集工作进展、工作成果等信息，并与要完成的计划、达到的标准等信息进行比较，发现差异，分析差异及其原因，从而采取针对性的措施来消除差异。
选项：
A:投入
B:反馈
C:产出
D:转换
答案: 【反馈】

2、多选题：
生产运作管理的内容包括（）。
选项：
A:生产运作战略制定
B:生产运作系统设计
C:生产运作系统控制
D:生产运作系统运行
答案: 【生产运作战略制定;
生产运作系统设计;
生产运作系统控制;
生产运作系统运行】

3、判断题：
从本质上来说，运营无处不在，无论是企业还是个人，都从事着运营活动。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

4、判断题：
次优化就是当对系统的一部分加以改进的时候，却损害了系统的另一个部分。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

5、判断题：
流程决定企业资源的运行效率和效果。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

6、判断题：
服务业的产出不能储存。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

1、判断题：
产品设计就等于工艺设计。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

2、判断题：
企业的使命和宗旨为企业发展提供了一个总的方向，并由此产生企业的目标。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

3、判断题：
企业环境是指企业赖以生存和发展的各种外部条件和外在因素。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

4、判断题：
生产运作战略是在企业战略指导下制定的，它是企业总体战略成功的保证。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

5、判断题：
较高层次的竞争因素凸显出来，就意味着低层次的竞争因素不重要了。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

6、单选题：
服务流程设计最重要的考虑因素是（）。
选项：
A:顾客接触程度
B:批量
C:方法
D:地点
答案: 【顾客接触程度】

7、多选题：
服务设计的两个关键因素是（）。
选项：
A:顾客接触程度
B:服务需求的变化程度
C:服务时间长短
D:服务距离长短
答案: 【顾客接触程度;
服务需求的变化程度】