2024知到答案运营管理-理论与实践（中央财经大学）最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

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1、多选题：
运营管理过程至少包含以下基本要素（）。
选项：
A:活动
B:输出
C:转换
D:输入
答案: 【输出;
转换;
输入】

2、多选题：
以下属于企业主要的运营管理活动的是（）。
选项：
A:预测
B:选址
C:流程
D:质量管理
答案: 【预测;
选址;
流程;
质量管理】

3、判断题：
产能规划是企业的运营管理活动。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、判断题：
服务运营的内容是有形的，并且可以储存。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

5、判断题：
产品运营的一个难点是如何做好产品设计。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

6、判断题：
有效的运营管理离不开愿景、使命和战略。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

7、多选题：
企业的通用战略包括（）。
选项：
A:总成本领先战略
B:差异化战略
C:集中战略
D:平衡战略
答案: 【总成本领先战略;
差异化战略;
集中战略】

8、单选题：
关于企业的运营战略，以下正确的是（）。
选项：
A:根据企业的财务状况来确定
B:是企业的最高战略
C:是差异化战略
D:与总体战略保持一致
答案: 【与总体战略保持一致】

9、多选题：
企业运营竞争的维度包括（）。
选项：
A:服务
B:成本
C:质量
D:环保
答案: 【服务;
成本;
质量;
环保】

10、多选题：
企业价值链分析中的支撑活动包括（）。
选项：
A:企业基础设施
B:人力资源管理
C:资源获取
D:技术进步
答案: 【企业基础设施;
人力资源管理;
资源获取;
技术进步】

1、判断题：
一般系统论创始人贝塔朗菲将其定义为：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

2、判断题：
从事运营管理，应该从关注运营当中的各个要素本身，转向探究要素之间的内在联系。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

3、判断题：
系统所展示出来，作为一个整体所拥有的特征，而不是任何一个部分所具有的特征，就是系统的“涌现性”。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、多选题：
系统的特性包括：（）
选项：
A:动态性
B:涌现性
C:反馈
D:独立性
答案: 【动态性;
涌现性;
反馈】

5、判断题：
在处理小颠簸时，系统反馈机制就可以让系统回到稳定态。这种动态稳定的系统就是自组织。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

6、判断题：
系统分析方法包括五个步骤：界定问题；构建框架；明晰关键；高效执行；检查调整。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

7、判断题：
系统动力学模型“世界模型Ⅱ”成功模拟了世界人口、能源、环境、粮食，以及工业生产系统，推出了“增长的极限”这一重要理念。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

8、单选题：
因果回路图中不包含的概念是：（）
选项：
A:存量
B:变量
C:负因果链
D:正因果链
答案: 【存量】

9、判断题：
在运营系统中，只有推动增强回路才能促进成长。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

10、判断题：
牛鞭效应反映了供应链系统体现出逐级放大的剧烈震荡行为。（）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】