2024知到答案 网店运营（海南工商职业学院） 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、多选题：
网店运营是一个过程，包括（ ）,从而达到预定运营目标的过程。
选项：
A:进行科学营销推广和客户服务
B:开展数据分析和优化
C:制定商品、流量等发展规划
D:做好市场分析与预测，准确定位网店
答案: 【进行科学营销推广和客户服务;
开展数据分析和优化;
制定商品、流量等发展规划;
做好市场分析与预测，准确定位网店】
2、多选题：
网店客服的工作职责有（ ）
选项：
A:完成销售
B:客户答疑
C:促成订单
D:售后服务
答案: 【完成销售;
客户答疑;
促成订单;
售后服务】
3、多选题：
新媒体专员的工作职责有（ ）
选项：
A:收集和研究行业热点话题
B:负责网站、官方微博、微信等平台的日常内容的撰写与运营
C:提高店铺订单转化率和复购率。
D:负责搭建目标用户社群，提高社群的活跃度和粘性。
答案: 【收集和研究行业热点话题;
负责网站、官方微博、微信等平台的日常内容的撰写与运营;
提高店铺订单转化率和复购率。;
负责搭建目标用户社群，提高社群的活跃度和粘性。】
4、多选题：
主播按照主体划分可以分为（ ）
选项：
A:达人直播
B:明星直播
C:商家直播
D:网红直播
答案: 【达人直播;
商家直播】
5、判断题：
视觉美工岗位主要负责网店及产品的视觉规划、设计和优化。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、判断题：
网店运营的目标是使产品价值和用户价值达到最大化，获取持续的营收。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、判断题：
营销、策划、文案、编辑、推广、用户管理都属于运营的范畴。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
8、判断题：
复购率能够反应出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、多选题：
网店运营主要解决流量从哪来？如何把流量留下来？如何让人买得更多？如何让更多的人反复买等问题。对应的指标有（ ）
选项：
A:客单价
B:流量
C:转化率
D:复购率
答案: 【客单价;
流量;
转化率;
复购率】
10、判断题：
店长是网店的管理者和负责人，整体把控网店运营的全部流程。能够对全店进行操盘把控。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、多选题：
电商店铺产品的布局可以分为。（ ）
选项：
A:利润款
B:活动款
C:形象款
D:引流款
答案: 【利润款;
活动款;
形象款;
引流款】
2、单选题：
了解一个行业的商品交易概况，可具体通过（ ）进行分析。
选项：
A:数字新闻
B:区域指数
C:百度指数
D:行业指数
答案: 【行业指数】
3、单选题：
如何确定自己真实的竞争对手呢？（ ）
选项：
A:都是
B:产品商品属性相近
C:销量相近
D:价格相近
答案: 【都是】
4、单选题：
目标人群定位的方法不包括（ ）
选项：
A:性别
B:职业
C:价格
D:年龄
答案: 【性别】
5、单选题：
根据活动目的不同，活动款可以划分为（ ）。
选项：
A:清库存款、冲销量款、品牌款
B:清库存款、当前款、培育款
C:冲销量款、流量款、品牌款
D:清库存款、利润款、形象款
答案: 【清库存款、冲销量款、品牌款】
6、单选题：
产品定位概括为三点，不包含（ ）。
选项：
A:体积
B:类目
C:价格
D:风格
答案: 【体积】
7、单选题：
（ ）会影响到店铺的客单价、店铺的消费人群、店铺的装修风格和营销策略等，所以它是经营之本。
选项：
A:市场定位
B:产品定位
C:市场细分
D:目标市场
答案: 【产品定位】
8、单选题：
外贸尾单货的优点是（ ）
选项：
A:具有丰富的文化底蕴
B:齐码齐色
C:性价比高
D:品种繁多、数量充足
答案: 【性价比高】
9、单选题：
进货渠道要根据（ ）来选择。
选项：
A:地区特点
B:市场需要
C:消费对象和商品特点
D:市场需要、地区特点、消费对象和商品特点
答案: 【市场需要、地区特点、消费对象和商品特点】
10、多选题：
产品定位概括为三点，包含（ ）。
选项：
A:风格
B:类目
C:价格
D:体积
答案: 【风格;
类目;
价格】
11、判断题：
通过阿里指数，可以了解到，消费人群男女占比、星座等级（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
12、判断题：
卖家在选择商品时，建议选择价值高于运费的商品。那些售价低于运费的商品，可以考虑搭配销售或者作为促销赠品赠送给买家。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】